“老板……”
一男一女两名擦鞋工,对于林磊四个老板进来,显得有些紧张。
“皮鞋擦得挺亮,以后要注意保持,我们为客人提供的是高档服务,知道高档服务和普通服务的区别吗?”林磊压了压手,示意擦鞋工不用起来。
不同于存鞋处明面上的一对青年男女鞋童,里面的两名擦鞋工,岁数都已经是中年。
“高档服务,应该是更加细致,更加周道吧。”男擦鞋工对林磊回应道。
“很好,细节决定成败,就像是这擦鞋一样,不能只是将皮鞋擦亮了就行,除味机也要用,客人洗完澡出来,是能看出来被擦亮鞋子的,不过里面的干爽,却是更加贴心的感觉。”林磊对两名擦鞋工正色道。
“我知道了,我们会好好做的。”
男擦鞋工连忙将插电的干鞋除味棒,放入一双皮鞋之中。
“好的服务重在坚持,都说家伙事儿不好使,工作不好做,现在会馆将东西都买了,你们要从每一个人做起,将自己切实当成会馆的一员,如果人人都能将工作做好,买卖又何愁不兴旺,到时候大家也都能有长久稳定的收入。”林磊的说法,不只是带给两名擦鞋工触动,更是让姜冬三人赞叹。
嘱托两名擦鞋工之后,