人正围着一个护士跟医生大声嚷嚷着诸如“你们领导什么时候来？”“那护士在那，让她出来！”之类的话。
苏弘文刚才没功夫问清楚是怎么回事就过来了，所以他并不知道家属闹起来到底是因为什么，他紧走几步分开人群嘴里道：“出什么事了？”
被围在中间的那护士叫任杰，医生叫姜国栋，看到苏弘文来了姜国栋赶紧道：“我们主任来了，你们不要在吵了，其他患者还要休息。”
姜国栋话一说完一个三十多岁的男子立刻怒道：“什么叫我们吵？你们医患的护士会不会说人话？会不会干点人事？还他妈的白衣天使那，我看就是狗屁。”说到这男子扭头看了一眼苏弘文立刻嚷嚷道：“你是主任？现在我问你你是怎么管理手下人的？你手下的人会不会说人话办人事？”
这男子一嚷嚷其他的家属立刻把矛头对准苏弘文，你一眼我一语大声谴责起苏弘文来，这些人吵得他头都大了，不过苏弘文却听出来这件事的主要人物是个护士，并且似乎不牵涉到医疗事故，不然这些人不会纠缠“不会说人话、不会办人事”这两句话，应该是服务态度的问题。
苏弘文张嘴道：“大家静静，听我说，你们这么嚷嚷我根本就搞不明白到底怎么回事，这样你们家属出几