万步讲，鞋子质量有问题，那我事先也不知道啊，我要是事先知道，肯定不会卖的，你不用这么说话，最好客气点。”江寒道：“好啊，我跟你客气点，我要退鞋。”
女经理想都没想就摇头道：“退鞋是肯定不可能的，我可以给你换一双新的，但是绝对不能退。”江寒问道：“为什么不能退？”女经理道：“因为我不知道这破掉的地方是怎么造成的，万一是你故意弄坏的呢？”江寒一听就恼了，道：“我缺心眼啊我，花四万块买回一双鞋去，故意把它弄坏，再跑回来退掉？”女经理语气冷淡地说：“倒也不是没发生过类似的事情，污蔑我们鞋子有问题，所以我不得不防。”说到这，吩咐那女店员道：“给他换双新的。”江寒怒道：“新的？你不是说这种鞋东海市只有一双吗？”女经理脸不变色心不跳的道：“是只有一双啊，那双新的是从京城分店快递过来的，早上刚到。”