说。
我一听,皱起了眉头。
“怎么了?哥——”海珠看着我,小心翼翼地说。
我点燃一颗烟,身体往后背上一靠,看着海珠:“海珠,我们做旅游,做的就是服务,对不对?”
“对!”海珠点点头。
“我们服务的对象就是游客,是不是?”我又说。
“是——”海珠又点点头。
“不管是团队还是散客,都是我们的客人,是不是?”我说。
“嗯……”海珠说。
“既然是我们的客人,那么,我们就都要以同样的服务态度对他们,不能因为是散客人数少利润低就不接,散客虽然带给我们的利润没有团队大,但是,散客的作用是绝对不可忽视的。”我严肃地说。
海珠看着我,没有说话。
我接着说:“打个比方,我们做报纸发行,也有征订和零售这两种方式,征订相比零售来说,一次就收半年或者一年的钱,零售呢,一次就卖一张报纸,5毛钱,二者相比,征订显然比零售来钱快得多,但是,这都是报纸发行不可或缺的重要部分,业内有句话说:无征不稳,无散不活,征订保稳定,零售搞活市场,这都是有效发行的重要途径,甚至零售的有效发行效果还要超过