但是情节，他却可以回忆个**不离十。
因为国内能生产滚筒洗衣机的企业很少，所以当时进口的滚筒洗衣机很受欢迎，这家知名的家电企业也顺势进入了中国市场，推销他们的洗衣机。因为物流不规范的原因，他们这家的洗衣机的玻璃很容易在运输过程中碎掉，然后消费者就愤怒的退货。
这家外国家电巨头大陆区的负责人是直接总部空降的，对大陆的国情根本就毫不了解。一切都按照总部的规矩来。
大陆本地的员工已经提出了整改的意见，只需要在包装箱里面添加两块泡沫就可以完美解决这个问题，不过这位大陆地区的负责人并不认同，将这个情况上报给了总部。因为这家巨头实在是规模甚大，要处理的报告数都数不过来，然后过了半年之后。这份来自大陆的报告才被审核。
然后总部给出的处理建议是，在箱子里再加两块泡沫。
杰斯特现在想起这个故事，就是要引以为戒，首先，是负责人一定要了解当地的国情，不然闹出的事情会比他了解到的更加不可开交跟啼笑皆非。其次，就是要学会放权，就像是杰斯特看的这个故事，他第一次读的时候也就此想过，未必这位总部空降的负责人不知道加两块泡沫就能解决问题，可能是他并没有给箱子