第一页最上面写着主要大纲，分别是：一、突发事件与公共危机；二、政府如何认识危机；三、政府公共危机的管理；四、政府处理危机的流程；五、组织应对危机的法则；六、痛定思痛的思考。今天下午我们讲的是第一块的内容，即‘突发事件与公共危机’。好，现在培训开始，我先讲一下，什么是突发事件与公共危机……”
她刚说到这，台下忽然响起了一串动听的手机铃声：“愿得一人心，白首不分离，这简单的话语，需要巨大的勇气……”这铃声是如此的动听与突兀，以致于吸引了大多数学员的注意力与目光过去。手机主人、一个四十出头的女干部只吓得惊慌失措，手忙脚乱的拿出手机，第一时间挂了，又把手机调成静音，随后表情讪讪的看向华静。
华静也正看着她，等她看过来却转移了视线，环顾众人，道：“我希望大家以后上课之前，把手机调成静音，如果有紧急来电，请拿起你的手机往后走，从后门出去再接打电话，尽量不要分散他人的注意力……”
众人听她说到这，纷纷拿出手机，改成了静音模式。而那个获咎的女干部则羞得满面通红，垂下头恨不得钻到桌子下面去。
“《国家突发公共事件总体应急预案》里这样描述突发公共事件：是指突