伤到手。
顾客这才放弃大力拍击。但把她随身带来的大包小裹都放到柜台上，遮挡住摆放在柜台里的手机模型。
意思十分明显，你的方案，我一个不认，不解决这个柜台也别想卖货了。
员工开资都是底薪加绩效，尤其是手机这种销售额大的经营品类，底薪更是低得可怜。
员工也是没有靠混底薪活着的，业绩差一个月就被厂商末位淘汰了。。
在卖场巡查的主任玉姐，听到动静，先观察一会儿。摊长找到她汇报后，第一时间过来，帮助解决。
我们是三级处理客诉制度：员工-部门-店铺。主要目的是缓冲顾客情绪。
我们部门为了更好的解决掉客诉，一般又自动加一级：员工-主任-部门-店铺。
部门这一级是由其他卖区的主任充当部门领导出面沟通协调，出面给与再一步让步。
有的时候人少时也由我直接出面。但大多数时候我是背后找厂商协调解决办法，对厂商掰开了揉碎了，摆事实讲道理谈感情，软硬兼施，督促厂商办事处经理或老板做出大的让步。
有的疑难客诉，厂商业务经理权限确实不够满足顾客心理需求。一直找他们只能是让矛盾进一步激化，解决不了问题