脸，任由自己淹没在无边无际、无穷无尽的悲怆和忧伤之中。
今天这趟开往德州的列车的检票员姓曾，年龄二十有五，脾气暴躁，爱管闲事，经常对乘客大声喝斥，也因为他火气大，嗓门大，站里同事背地里给他起了个外号，叫曾小pào。
曾小pào服务态度极其恶劣，言谈举止极其没有礼貌，刚工作没多久就被乘客投诉了好几次。不过他家有后台，倒也不怕投诉，但奖金连连被扣，使他的脾气更大更恶劣，最后闹到他在火车站任中层领导的大姨夫那里去了。他大姨夫把他叫去训了几次话，他答应今后会收敛脾气，好好为人民服务。话说得好好的，但一回到闹哄哄的岗位上，看见那些不听指挥、不遵守秩序的乘客，他忍不住就要发火。
今天看见一对小情侣模样的年轻男女在检票口附近的椅子上坐了很久，结果到了检票的时候，人家反而不急了，一个走了，一个往椅子上一坐发起了呆。这下把他给气得呀，虽然明知不关他事，他还是过去喝问人家：“小姑娘，侬哪能回事体？！”
被他喝斥的那个小姑娘抬起头来看着他。小姑娘年纪看着不大，二十出头的样子，两只眼睛红红的，眼内汪着泪水，要落不落的，也不说话，就这么地看着他，虽然直直地看着他，