：站在顾客的立场来说，是这下面的最简单的五句话：买得明白、买得放心、买得满意、买得舒服、买得有价值。?? ??
销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一种完全崭新的面貌，记入经济发展的史册。在它的身，体现着自尊与自卑，骄傲与低微。
销售业绩绝对因人而异，不同的销售人员代表着产品不同的价值。在人们心目当，即佩服顶尖销售人员侃侃而谈的演讲、潇洒不凡的性格魅力，又无时无刻不在鄙视低微的销售人员。它既是鸿毛，又是泰山；既是企业的命脉，又是所谓“流浪汉”的家。每个人都在感叹：它具有如此悬殊的差别，它具有如此不可攀登的顶峰。?? ??
销售，它是改善生活品质的一面镜子。无论是高是矮，是胖是瘦，尽显其。它可以剖析每一个人，深可见骨；它又可以分解每一个人，让他死去；它还可以重组每一个人，让他重生！不可理喻，又不可言表。智者自强不息，愚者障碍重重。
讲到这里，杨立民再次停顿下来，这些话都很书面话，他还有要解释一下的：“刚才的这些你们以后慢慢去体会，不过，我要说的是，并不是