经理是在这个行业摸滚打爬了几年的人，遇到过的难缠的事情跟客户都不是我这个小新人能相提并论的，所以处理事情的方式自然也会有所不同，
他笑着打了一声照顾，神色渐渐的变得严肃，说：“这件事情我会给相应的处理，请您放心，”
女客户可不会轻易放过我，她一口就咬在了我身上，不肯松口，
“那可怎么行，我要你现在就给我一个交代，谁知道你会不会忽悠人，”
经理在一边儿解说，道：“我们店里的员工都是安分守己的人，性格温和，您看，她不也没有说半句你的不是对不对，谁没有碰到过意外呢，退一步海阔天空嘛，”
女客冷笑：“看不出来你还是个如此护短的人，”
听着两人不断地说话，女客不管白是非，把所有的错都往我身上去抹，我实在是听不下去，于是开始为自己辩解，
“这位客人，我并不是故意撞到您的，当时我也没有想到转角处会有人，而且，我一直在向您道歉，只不过，您当时的情绪有点儿难以控制，”
“做买卖不就是讲究诚意跟服务态度不是，”经理在一边儿凑着热闹，
趁着女客的面色好看了几分，经理又说道了一翻，然后用糖衣炮弹